Now Reading
ผลสำรวจจาก Blackbox Researchชี้ให้เห็นว่าคนไทย 4ใน 5คน พร้อมจ่ายเพื่อแบรนด์ที่ยั่งยืน

ผลสำรวจจาก Blackbox Researchชี้ให้เห็นว่าคนไทย 4ใน 5คน พร้อมจ่ายเพื่อแบรนด์ที่ยั่งยืน

  • คนไทยมีจิตสำนึกด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมมากขึ้นโดย 82% พร้อมซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ยั่งยืน
  • ผู้บริโภคยอมรับว่าภาคธุรกิจมีการดำเนินการด้านความยั่งยืนที่เกินความคาดหมาย แต่ยังตามหลัง
    แบรนด์ดังระดับโลกเช่น Google และ YouTube
  • คนไทยอยากให้แบรนด์ต่าง ๆ มีความใส่ใจด้านความยั่งยืนในมิติที่จับต้องได้มากกว่าเรื่อง Climate Change โดยอยากให้มีส่วนร่วมในการส่งเสริมคุณภาพการศึกษาการบริโภคและการผลิตที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม รวมไปถึงการขจัดความยากจน

ผลการสำรวจของ Blackbox Research ชี้ให้เห็นว่า แม้ว่าการระบาดของ
โควิด-19 จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินชีวิตของคนไทย แต่คนไทย 4 ใน 5 (82%) ยังเต็มใจที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่ยั่งยืน ซึ่งนับเป็นจุดขายใหม่สำหรับผู้ประกอบการ  

Blackbox Research และผู้ให้บริการด้านข้อมูล Dynata ได้ร่วมกันทำการศึกษาว่า คนไทยมีความเข้าใจเกี่ยวกับความยั่งยืนอย่างไร และความยั่งยืนส่งผลต่อการรับรู้และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างไร[1] ผลจากการสำรวจแสดงให้เห็นว่า ในขณะที่คนในสังคมมีความตื่นตัวด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้น ภาคธุรกิจมีการดำเนินการด้านความยั่งยืนที่เกินความคาดหมายของผู้บริโภค ในขณะที่การดำเนินงานของภาครัฐยังคงล่าช้า

คนไทยเกือบ 1 ใน 4 (24%) เห็นว่าภาคธุรกิจสามารถดำเนินการด้านความยั่งยืนได้ดีเกินความคาดหมาย (มีเพียง 15% เท่านั้นที่เชื่อว่าภาคเอกชนมีหน้าที่ขับเคลื่อนด้านความยั่งยืน) โดยความเห็นของผู้เข้าร่วมการสำรวจต่อการดำเนินงานของภาครัฐกลับอยู่ในทิศทางที่ตรงกันข้าม กล่าวคือ มากกว่าครึ่งหนึ่งของคนไทย (51%) เชื่อว่าการกำหนดประเด็นด้านความยั่งยืนให้เป็นวาระแห่งชาติเป็นหน้าที่ของรัฐบาล มีเพียง 30% เท่านั้นที่เชื่อว่ารัฐบาลได้ดำเนินการตามความรับผิดชอบอย่างเต็มที่แล้ว นั่นหมายความว่า คนไทยราว 1 ใน 5 (21%) คิดว่ารัฐบาลดำเนินงานด้านความยั่งยืนน้อยกว่าที่ควรจะเป็น

การศึกษายังชี้ให้เห็นว่าแบรนด์ต่างประเทศมีการดำเนินงานด้านความยั่งยืนที่เหนือกว่าแบรนด์ในประเทศไทย โดยดัชนีความยั่งยืนของแบรนด์ 2 จากการสำรวจแสดงให้เห็นว่า Google (1.53) และ YouTube (1.33) เป็นผู้นำในการดำเนินงานด้านความยั่งยืน โดยมีเพียงธนาคารกรุงเทพและ LINE เป็นแบรนด์เอเชียที่มีคะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ยด้วยคะแนน 1.01 และ 1.06 ตามลำดับ

นาย Saurabh Sardana ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายปฏิบัติการ (Chief Operating Officer) ของ Blackbox Research ให้ทัศนะเกี่ยวกับผลการสำรวจในครั้งนี้ว่า แบรนด์ในภูมิภาคสามารถเพิ่มโอกาสในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคหากมีการพัฒนาการด้านความยั่งยืน

“การวิจัยของเราแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า คนไทยไม่ได้มองว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืนเป็นสิ่งที่ ‘มีก็ดี’ แต่เป็นสิ่งที่ ‘ต้องมี’ ดังจะเห็นได้จากการที่ผู้บริโภคพร้อมจ่ายให้กับแบรนด์ที่ยั่งยืนเพิ่มขึ้นเป็นลำดับ” นาย Sardana กล่าว

“ภาคธุรกิจคือผู้นำด้านความยั่งยืนในประเทศไทย แม้การศึกษาของเราจะชี้ชัดว่าบริษัทชั้นนำระดับโลกกำลังครองตลาดด้านความยั่งยืน แต่เราเชื่อว่านี่คือโอกาสทองสำหรับแบรนด์ไทยในการบุกเบิกธุรกิจที่ยั่งยืน และสร้างอนาคตที่สดใสให้กับประเทศไทย เพื่อเอาชนะใจและกำลังซื้อของผู้บริโภคไปพร้อม ๆ กัน”

ผลจากการศึกษาชี้ให้เห็นว่า คนไทยอยากให้ภาคธุรกิจมุ่งเน้นดำเนินการด้านความยั่งยืนใน 3 หัวข้อคือ การขจัดความยากจน (25%) การส่งเสริมระบบการค้าระหว่างประเทศที่มีความเชื่อมโยงระหว่างกันและมีความเท่าเทียม (22%) และการสร้างความเติบโตทางเศรษฐกิจด้วยการสร้างงานให้กับทุกภาคส่วน (21%) โดยไม่ได้จำกัดอยู่แค่ปัญหาในด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงความเป็นธรรมทางสังคม ซึ่งยังเป็นปัญหาใหญ่สำหรับประเทศไทย

“สำหรับคนไทย ความยั่งยืนอาจมีความหมายที่หลากหลาย” นาย Sardana กล่าว “แต่การศึกษาในครั้งนี้ต้องการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญในการสร้าง Insights ด้านความยั่งยืนของแบรนด์เพื่อเข้าถึงวิถีชีวิตของลูกค้าและทำให้ลูกค้านำไปต่อยอดและริเริ่มแนวทางด้านความยั่งยืนให้สอดคล้องกับตนเอง Blackbox ใช้แพลตฟอร์มการวัดผล MCA® ในการศึกษาเพื่อประเมินการดำเนินงานด้านความยั่งยืน และนำเสนอผลการวิจัยที่แบรนด์ชั้นนำสามารถนำไปใช้ได้จริง โดยการใช้กลุ่มตัวอย่างที่ครอบคลุมประชากร พื้นที่ ความชื่นชอบ และฐานะที่มีความหลากหลาย ผลการศึกษานี้อาจเป็นกุญแจสำคัญสำหรับภาคธุรกิจในการฟื้นตัวหลังโควิด-19 โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างความยั่งยืนเพื่อให้สามารถเข้ากับวิถีชีวิตใหม่ (New Normal) ได้ดียิ่งขึ้น”

การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาเป็นการตอกย้ำให้ภาคธุรกิจเห็นว่าการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDG) ของสหประชาชาติเป็นความสำคัญอย่างเร่งด่วน ปัจจุบัน ประเทศไทยมีผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนในระดับที่ดี ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลกด้านการเปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล นอกจากนี้ สมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็กแห่งประเทศไทยกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์การสหประชาชาติในโครงการต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้นำองค์กรธุรกิจนำเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) ไปปฏิบัติใช้ในองค์กร โดยใช้งบประมาณ 1.2 ล้านล้านบาท

เกี่ยวกับการสำรวจ

Blackbox Research และ Dynata ได้ทำการสำรวจแบบออนไลน์ขึ้นในเดือนพฤศจิกายน 2563 จากกลุ่มตัวอย่างในประเทศไทยด้วยสูตร n = 808 ในกลุ่มคนอายุระหว่าง 25 ถึง 65 ปี และประยุกต์ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งประเภทในตัวแปรประชากรศาสตร์และภูมิศาสตร์หลักเพื่อให้ครอบคลุมกลุ่มตัวอย่าง

เกี่ยวกับ Blackbox Research

Blackbox มอบโซลูชันในการตัดสินใจที่เป็นวิทยาศาสตร์ให้กับลูกค้าโดยนำเสนอมุมมองของผู้บริโภค ธุรกิจ และชุมชนที่กว้างไกล เกี่ยวกับปัญหาและความท้าทายร่วมสมัย เราเฝ้าติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลก โดยมีจุดมุ่งหมายหลักในการชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง เป็นเวลากว่า 20 ปีที่เรารวบรวมข้อมูล สร้างแนวทางการวิเคราะห์ขั้นสูง และพัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเอเชียและประชากรที่มีความหลากหลาย ในขณะที่ภูมิภาคกำลังเปลี่ยนแปลงไปอีกครั้งในช่วงทศวรรษ 2020 Blackbox สามารถช่วยให้คุณติดตามสถานการณ์ได้อย่างใกล้ชิดเพื่อให้รู้ในทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ และช่วยในการตัดสินใจของคุณได้อย่างถูกต้อง ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.blackbox.com.sg

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ถึงกองบรรณาธิการ : pr.fyibangkok@gmail.com     โทรศัพท์ 093 595 9236

กดติดตามเราได้ที่

website       :        www.fyibangkok.com

facebook     :        https://bit.ly/2LubSvt

instagram    :        https://bit.ly/3njGxJd

twitter         :        https://bit.ly/2KYAnBr

youtube       :        https://bit.ly/35dVFlp

กุลยา กาศสกุล